Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 1 Mayıs 2026
1. Veri Sorumlusu
İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Grower tarafından işletilen "En İyi Halim" platformu (eniyihalim.com) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkindir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Grower, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğini en üst düzeyde sağlamayı taahhüt eder.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Platformumuzu kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Hesap bilgileri: Şifre (şifrelenmiş olarak), kullanıcı tercihleri
- İşletme bilgileri: Firma adı, adres, hizmet kategorileri (firma kullanıcıları için)
- Randevu verileri: Tarih, saat, hizmet türü, notlar
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, çerez verileri, cihaz bilgileri
- Konum verileri: Yalnızca açık rıza vermeniz halinde, yakın işletme önerisi için
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik hesabı oluşturulması ve yönetilmesi
- Randevu alma, iptal etme ve hatırlatma süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı ile işletme arasında iletişim kurulması
- Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (yalnızca açık rıza halinde)
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz; KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rızanız bulunan hallerde işlenmektedir.
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; randevu aldığınız işletme ile (yalnızca randevu için gerekli ölçüde), hizmet sağlayıcılarımızla (sunucu, e-posta, SMS, ödeme altyapısı), yasal merciler ile talep edilmesi halinde paylaşılabilir. Veriler hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz. Yurt dışına aktarım, yalnızca KVKK m.9 kapsamında ve gerekli güvenlik önlemleri alındıktan sonra gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir veya anonim hale getirilir.
7. Çerezler (Cookies)
Platformumuz, oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması ve istatistiksel analiz amacıyla çerez kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
8. Veri Güvenliği
Verileriniz; SSL/TLS şifreleme, hash'lenmiş şifre saklama, erişim kontrolü, RLS (Row Level Security) politikaları ve düzenli güvenlik denetimleri ile korunmaktadır. Tüm teknik ve idari önlemler güncel tutulur.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Haklarınızı kullanmak için destek@grower.com.tr adresine başvurabilirsiniz.
10. Açık Rıza Beyanı
Hesap oluşturarak işbu Gizlilik Sözleşmesi'ni okuduğunuzu, anladığınızı ve kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesine açık rıza verdiğinizi kabul etmiş sayılırsınız.
11. Değişiklikler
Bu sözleşme, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecek ve yürürlük tarihi bu sayfada yayınlanacaktır.
12. İletişim
Sorularınız için: Grower Müşteri Hizmetleri
E-posta: destek@grower.com.tr